Die mehrere Billionen Dollar starke E-Commerce-Branche befindet sich in einem ständigen Wandel. Globale Trends beeinflussen grenzüberschreitende Verkäufer auf unterschiedliche Weise. Der alle zwei Jahre von Payoneer durchgeführte Global Seller Index...

Händler, die ihre Produkte auch im grenzüberschreitenden Handel anbieten, können ganz neue Umsatzpotenziale erschließen. Gerade der Zugang zum europäischen Binnenmarkt gestaltet sich dabei vergleichsweise einfach – trotzdem sollte ein Händler...

In den vergangenen Monaten haben wir die größten und beliebtesten Shopsysteme vorgestellt. Nun neigt sich unsere Ratgeber-Serie dem Ende und wir fassen abschließend die wichtigsten Erkenntnisse zusammen. 10 Shopsysteme –...

Kunden zu loyalen Fans zu machen ist für Unternehmen besonders wichtig. Denn überzeugte Bestandskunden zu halten ist nicht nur günstiger als neue Kunden zu akquirieren, sie erzeugen in der Regel...

Regelmäßig stellen wir fest, dass die Thematik der Lieferschwellen vielen Online-Händlern nicht oder nur unzureichend bekannt ist. Daher soll in diesem Beitrag zunächst einmal geklärt werden, worum es sich bei...

Infografiken springen dem Betrachter regelrecht ins Auge: Ob im Social-Media-Feed oder auf einer Website, die sofortige Aufmerksamkeit ist Ihnen durch visuelle Inhalte sicher. Die bunten Bild-Text-Kombinationen leisten jedoch noch viel...

Wer Unternehmensprozesse digitalisieren möchte, kommt an der Cloud nicht vorbei. Services aus der Cloud zählen zu den Grundvoraussetzungen der Digitalisierung. Privat ist die Cloud schon angekommen, bei kleinen und mittelständischen...

Wer mit seinem Online-Geschäft möglichst viele Kunden erreichen und sich auch auf lange Sicht neben den Global Playern etablieren möchte, sollte auf Cross-Channel-Strategien setzen. Ein möglicher Ansatzpunkt ist hier das...

Für viele erfolgreiche Online-Händler ist die Internationalisierung der nächste Schritt in ihrem Unternehmen: Durch den Vertrieb von Produkten, die in verschiedene Länder geliefert werden, lassen sich sowohl die Reichweite als...

Kein Unternehmen ist rund um die Uhr erreichbar oder antwortet in Sekundenschnelle. Damit Sie trotzdem den besten Service für Ihre Kunden bieten können, hat sich die Einrichtung eines Antwortassistenten im...

Wenn Daten aus verschiedenen Quellen zusammenfließen, sprechen sie selten die gleiche Sprache, entweder sie liegen: wortwörtlich, also beispielsweise auf Deutsch und Englisch, oder technisch, in einem CSV-, einem XML- Format...

Ende letzten Jahres wurde er das letzte Mal gedruckt: Der OTTO-Katalog, lange Zeit eine feste Größe im Versandhandel. Während dies von einigen als ein erneuter Hinweis auf das nahe Ende...

Customer Centricity (deutsch: Kundenzentrierung) bezeichnet eine ganzheitliche, kanalübergreifende Marketing- beziehungsweise Vertriebsstrategie, bei der der Kunde mit seinen Wünschen, Erwartungen und Bedürfnissen in den Fokus allen Handelns gestellt wird. Sie umfasst...

Die Nutzung von Coupons ist eine übliche Methode, Neukunden zu akquirieren. Unter dem sogenannten Couponing ist ein Marketing-Instrument zu verstehen, das seit langer Zeit zur gängigen Praxis vieler Unternehmen gehört....

Jeder Händler weiß: Weihnachten ist nicht nur im stationären Einzelhandel der wichtigste Umsatz-Zeitraum im ganzen Jahr, auch das Umsatzvolumen steigt jährlich. Laut HDE fällt das Umsatzwachstum im Weihnachtsgeschäft online wesentlich...