Miriam Gebbing

Customer Centricity (deutsch: Kundenzentrierung) bezeichnet eine ganzheitliche, kanalübergreifende Marketing- beziehungsweise Vertriebsstrategie, bei der der Kunde mit seinen Wünschen, Erwartungen und Bedürfnissen in den Fokus allen Handelns gestellt wird. Sie umfasst...

Jeder Händler weiß: Weihnachten ist nicht nur im stationären Einzelhandel der wichtigste Umsatz-Zeitraum im ganzen Jahr, auch das Umsatzvolumen steigt jährlich. Laut HDE fällt das Umsatzwachstum im Weihnachtsgeschäft online wesentlich...

Händler kennen es schon von anderen Online-Marktplätzen und natürlich auch von Google Ads: Das Schalten von Werbeanzeigen kann die Performance der eigenen Produkte verbessern und damit die Markenbekanntheit stärken oder...

Dropshipping (zu Deutsch: Streckengeschäft) ist eine Distributionsart, die ursprünglich aus der Logistik kommt und heute im E-Commerce weit verbreitet ist. Ein Online-Händler, der Dropshipping nutzt, fungiert zwar als der eigentliche...

Wer sich mit Themen wie Multi-Channel-Marketing, Click & Collect und anderen kanalübergreifenden Geschäftsmodellen beschäftigt, wird irgendwann unweigerlich auf den Begriff des ROPO-Kunden stoßen. ROPO steht als Akronym für „research online,...