Newsletter Anmeldung:
Newsletter Anmeldung:

Marktplatzentwicklungen von real.de sowie aktuelle Trends und Services rund um die E-Commerce Branche - abonnieren Sie unseren Newsletter und bleiben Sie auf dem Laufenden.


Handel

Aktuelle Studien, Vertriebstrends, Customer Journey und Co.: Wir berichten über alles Wichtige innerhalb der Handelsbranche.

Customer Centricity – Kundenzentriertes Handeln

16.10.2019 0 von Miriam Gebbing

Customer Centricity (deutsch: Kundenzentrierung) bezeichnet eine ganzheitliche, kanalübergreifende Marketing- beziehungsweise Vertriebsstrategie, bei der der Kunde mit seinen Wünschen, Erwartungen und Bedürfnissen in den Fokus allen Handelns gestellt wird. Sie umfasst...

mehr

Re-Commerce: Wachstumsmarkt mit Potenzial

25.09.2019 0 von Simon Scholl

Das Geschäft mit Gebrauchtem boomt: Ob Technik, Medien oder Kleidung, immer mehr Menschen kaufen Produkte aus zweiter Hand – und das am liebsten im Internet. Re-Commerce heißt das Stichwort, das...

mehr

Erfolgsfaktoren im internationalen E-Commerce

Der Crossborder Commerce scheint für viele Händler – aller rosigen Prognosen zum Trotz – eine schier unüberwindliche Hürde. Dass diese Hürden aber gar nicht so hoch sind, zeigt die Einschätzung...

mehr

Die Kundenberatung per Live-Chat: 3 Tipps für Händler

Welche Online-Händler nutzen die Vorteile der Live-Beratung richtig und worauf kommt es dabei an?

Mit der Produktvielfalt steigt das Beratungsbedürfnis. Riesige Sortimente, zahlreiche Produktvarianten und Personalisierungsangebote können zu Unsicherheit und Verwirrung führen. Das bedeutet Umsatzverlust und hohe Retourenquoten. Nur vier der 20 umsatzstärken Online-Shops...

mehr

So rocken Sie das Networking im E-Commerce!

29.07.2019 0 von Simon Scholl

Unter Arbeitnehmern gehört Networking längst zum guten Ton: Man nutzt jede Gelegenheit, um sich mit Kollegen und Gleichgesinnten zu vernetzen, damit man gegenseitig von seinen Kompetenzen und Kontakten profitieren kann....

mehr