Kundenfreundlichkeit

Die Nutzung von Coupons ist eine übliche Methode, Neukunden zu akquirieren. Unter dem sogenannten Couponing ist ein Marketing-Instrument zu verstehen, das seit langer Zeit zur gängigen Praxis vieler Unternehmen gehört....

Online-Produktbewertungen, die von Kunden verfasst werden, spielen bei einer Kaufentscheidung eine wichtige Rolle. Oftmals bieten diese Inhalte eine Alternative zu idealisierten Herstellerinformationen. Aber aus welchen Motiven werden Kundenbewertungen vor einem...

Eines der größten Themen im E-Commerce ist der Bereich Logistik: Unterschiedliche Herausforderungen und Probleme stellen Online-Handel und Versanddienstleister vor eine Reihe neuer Aufgaben, die bewältigt werden müssen und über Erfolg...