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Kundenzufriedenheit

6 Tipps für erfolgreiche Kundenbindung

27.11.2019 0 von Antonia Bohrer

Kunden zu loyalen Fans zu machen ist für Unternehmen besonders wichtig. Denn überzeugte Bestandskunden zu halten ist nicht nur günstiger als neue Kunden zu akquirieren, sie erzeugen in der Regel...

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Couponing: So führt die Gutschein-Ausgabe zum Erfolg

Die Nutzung von Coupons ist eine übliche Methode, Neukunden zu akquirieren. Unter dem sogenannten Couponing ist ein Marketing-Instrument zu verstehen, das seit langer Zeit zur gängigen Praxis vieler Unternehmen gehört....

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Re-Commerce: Wachstumsmarkt mit Potenzial

25.09.2019 0 von Simon Scholl

Das Geschäft mit Gebrauchtem boomt: Ob Technik, Medien oder Kleidung, immer mehr Menschen kaufen Produkte aus zweiter Hand – und das am liebsten im Internet. Re-Commerce heißt das Stichwort, das...

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Vielfalt und Kaufentscheidung

Das Paradox of Choice

31.08.2018 0 von Imke Ohlendorf

Eine große Bandbreite an unterschiedlichen Produkten zu jeder Kategorie: So sieht das Ziel vieler Onlineshops aus. Denn – so der Gedanke – bei viel Auswahl wird jeder fündig und so...

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Strategien im Retourenmanagement

Kosten senken und Kunden zufriedenstellen

22.08.2018 0 von Lars Ehrlich

Retouren gehören in vielen Bereichen des E-Commerce zum Tagesgeschäft. Insbesondere in der Bekleidungsbranche kommt es häufig zu Rücksendungen, da die bestellten Kleider und Schuhe nicht gefallen oder nicht passen. Dabei...

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