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Retourenmanagement

Steigende Retouren – Ihre Möglichkeiten bei real.de

30.01.2019 3 von Imke Ohlendorf

Eine neue Studie des Digitalverbandes Bitkom zeigt: Die Deutschen retournieren jeden achten Online-Einkauf – Tendenz steigend. Doch Händler haben verschiedene Möglichkeiten, die Retourenquote gering zu halten. Junge Käufer und Frauen...

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Vorteile des real.de-Retourensystems

05.12.2018 0 von Antonia Bohrer

Laut einer Umfrage von Statista, spielt beim Online-Einkauf für 77 Prozent der befragten Kunden die Möglichkeit einer unkomplizierten Retoure eine sehr wichtige Rolle. Effiziente und kundenfreundliche Rücksendungsrichtlinien sind demnach ein...

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Strategien im Retourenmanagement

Kosten senken und Kunden zufriedenstellen

22.08.2018 0 von Lars Ehrlich

Retouren gehören in vielen Bereichen des E-Commerce zum Tagesgeschäft. Insbesondere in der Bekleidungsbranche kommt es häufig zu Rücksendungen, da die bestellten Kleider und Schuhe nicht gefallen oder nicht passen. Dabei...

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